Das sind wir, Ihr Ragnaro Casino

Hinter ragnaro1.ch steht ein Team, das seit 2017 Online-Casino-Unterhaltung für die Schweiz anbietet. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir einhalten.

Unsere Geschichte seit 2017

Wir wurden 2017 als Projekt der Ragnaro Gaming Ltd mit Sitz in Malta gestartet. Grund genug war ein einfacher Befund: Schweizer Spieler zahlten damals hohe Gebühren und warteten tagelang auf Auszahlungen. Unser erster Entwurf eines Casinos legte deshalb zwei Zahlen fest: null Gebühren und maximal 24 Stunden Auszahlungszeit.

Unsere Plattform ging mit knapp 800 Spielen live. Heute umfasst unsere Bibliothek über 6000 Titel, darunter mehr als 5200 Slots, über 350 Live-Spiele und 400 Tischspiele. Begleitet haben uns dabei Meilensteine wie die Einführung von TWINT und PostFinance als Zahlungsmethoden, die Aufnahme von Kryptowährungen und der Ausbau des Supports auf rund um die Uhr Betreuung.

Was wir Ihnen anbieten

Unser Angebot richtet sich bewusst an Schweizer Spieler: Rechnungen in CHF, Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen, die wir binnen 24 Stunden bearbeiten, bei Kryptowährungen innerhalb einer Stunde. Bespielt wird ausschliesslich das Casino, kein Sportwettenbereich.

• Über 6000 Spiele: 5200+ Slots, 350+ Live-Spiele, 400+ Tischspiele, 150+ Jackpots, 30+ Crash-Games
• Mehr als 26 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO und Yggdrasil
• Ein- und Auszahlungen via TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin und Tether
• Währungen: CHF, EUR, BTC, ETH, USDT
• Keine Gebühren, Auszahlungslimit 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz MGA/B2C/1031/2023 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zur regelmässigen Prüfung unserer Finanzen, zur Trennung der Spielerguthaben von Betriebsmitteln und zur Einhaltung strenger Vorgaben beim Spielerschutz.

Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden und Dänemark können bei uns nicht spielen. Diese Sperrung setzen wir technisch und organisatorisch durch, weil Regulierung für uns kein Formular, sondern eine Arbeitsanweisung ist.

Sicherheit und faire Spiele

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihnen und ragnaro1.ch läuft über TLS-Verschlüsselung. Kontodaten und Zahlungsinformationen speichern wir verschlüsselt und greifen rollenbasiert darauf zu, sodass kein Mitarbeiter ohne Need-to-know Einsicht erhält.

Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallsgeneratoren, die von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung, meist innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Kryptowahrungs-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb einer Stunde.

Unser Einsatz für verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns Teil des Produkts, nicht ein Fussnotenlink. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Ihr Konto jederzeit vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

• Einzahlungs- und Verlustlimits nach Ihren Vorgaben
• Realitätschecks und Sitzungserinnerungen
• Selbstausschluss auf eigenen Wunsch
• Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Unser Team und Ihr Kontakt

Die Ragnaro Gaming Ltd sitzt in Malta, unser Redaktionsteam und ein Teil des Supports arbeiten in der Schweiz. Rund 60 Mitarbeiter betreuen Plattform, Zahlungsverkehr, Compliance und Spielerausgleich, letzterer in vier Sprachen.

Erreichen Sie uns jederzeit über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, technische Meldungen priorisieren wir sofort.

Häufige Fragen

Wer steckt hinter Ragnaro Casino?

Betreiber ist die Ragnaro Gaming Ltd mit Sitz in Malta, gegründet 2017. Wir betreiben ausschliesslich das Casino auf ragnaro1.ch.

Unter welcher Lizenz arbeiten wir?

Wir halten die Lizenz MGA/B2C/1031/2023 der Malta Gaming Authority und unterliegen deren laufenden Prüfungen.

Wie sicher sind meine Daten?

Alle Verbindungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Konto- und Zahlungsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC.

Wann erreiche ich den Support?

Rund um die Uhr, per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Bieten wir auch Sportwetten an?

Nein. Wir sind ein reines Online-Casino mit über 6000 Spielen und keinem Sportwettenbereich.